Regolamento del negozio online TRESAMIGOS.IT

che specifica le regole per l’esecuzione degli ordini effettuati tramite il sito TRESAMIGOS.IT

§ 1

Disposizioni generali

  1. Il presente Regolamento è il regolamento di cui all’art. 8 della Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale n. 144, voce 1204, e successive modifiche).
  2. Il presente Regolamento definisce le regole per l’utilizzo da parte degli Utenti del negozio online disponibile all’indirizzo Internet TRESAMIGOS.IT (di seguito denominato: TRESAMIGOS o negozio online TRESAMIGOS.IT).
  3. La registrazione e l’utilizzo del negozio online TRESAMIGOS.IT sono subordinati all’accettazione delle disposizioni del presente Regolamento. Ogni Cliente di TRESAMIGOS.IT dichiara di aver letto il contenuto del contratto prima di concluderlo.

§ 2

Definizioni

  1. Amministratore dei dati personali – TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK con sede legale in Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con i seguenti numeri: NIP: 8133883209, REGON: 522786539;
  2. Cookie – piccole informazioni di testo create dal browser web dell’Utente, a supporto del funzionamento del programma;
  3. TRESAMIGOS.IT – un sistema di vendita al dettaglio sotto forma di negozio online, operante su TRESAMIGOS.IT, di proprietà di TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK con sede legale in Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con i seguenti numeri: NIP: 8133883209, REGON: 522786539, che consente di effettuare e accettare ordini.
  4. Password – una serie unica di caratteri (numeri o lettere) scelti dal Cliente, che il Cliente assegna nel sistema del negozio online TRESAMIGOS.IT per confermare la propria identità.
  5. Consumatore – un cliente persona fisica che utilizza il negozio online TRESAMIGOS.IT, in particolare per effettuare acquisti, per scopi non direttamente connessi alla sua attività commerciale o professionale (ai sensi dell’articolo 22 1 della legge del 23 aprile 1964 – Codice Civile).
  6. Cliente o utente – una persona giuridica, un’unità organizzativa che non è una persona giuridica, a cui è stata conferita la capacità giuridica per legge, una persona fisica che non è un consumatore ai sensi del Codice Civile, compresa una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando dal contenuto di questo contratto si evince che non ha un carattere professionale per esso, derivante in particolare dall’oggetto della sua attività commerciale, reso disponibile sulla base delle disposizioni sulla Centrale di Registrazione e Informazione sulle Imprese o un Consumatore con piena capacità giuridica, che effettua acquisti nel negozio online TRESAMIGOS.IT
  7. Login – ID cliente nel negozio online TRESAMIGOS.IT
  8. Merce – un articolo o un diritto che può essere oggetto di vendita nell’offerta di TRESAMIGOS.IT
  9. Utente – qualsiasi persona nel sistema di vendita online di TRESAMIGOS.IT
  10. Ordine – un ordine di beni/merci effettuato da un Cliente registrato nel sistema TRESAMIGOS.IT

§ 3

Registrazione

  1. La registrazione nel negozio online TRESAMIGOS.IT consente al Cliente di:
    1. inserire, modificare o cancellare dati, compresi gli indirizzi di consegna;
    2. effettuare ordini utilizzando i dati inseriti dal Cliente;
    3. creare una lista della spesa
    4. visualizzare lo storico degli ordini;
    5. ordinare e annullare l’iscrizione alla newsletter;
    6. utilizzare altre funzionalità messe a disposizione dei Clienti registrati.
  2. Per registrarsi nel negozio online di TRESAMIGOS.IT (creare un account Cliente), è necessario compilare il modulo di registrazione online, fornendo nome e cognome, indirizzo e-mail, password, numero di telefono fisso o mobile, indirizzo di residenza e, nel caso di registrazione di un account per un’azienda: dati aziendali (ragione sociale, indirizzo dell’azienda, codice fiscale). Facoltativamente, è possibile fornire il sesso e la data di nascita. Il cliente è tenuto a prendere visione delle disposizioni del presente Regolamento al più tardi al momento del primo ordine.
  3. Dopo la compilazione e l’invio del modulo di registrazione da parte del Cliente, TRESAMIGOS.IT invia la conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. A questo punto, il processo di registrazione è completato.
  4. La registrazione nel negozio online TRESAMIGOS.IT e l’utilizzo delle funzionalità del negozio online TRESAMIGOS.IT sono gratuiti. La registrazione implica che il Cliente stipuli un accordo con TRESAMIGOS.IT per la fornitura di servizi elettronici consistenti nella gestione dell’account del Cliente, alle condizioni stabilite nel presente Regolamento.
  5. Dopo la registrazione nel negozio online di TRESAMIGOS.IT, ogni volta si accede utilizzando i dati forniti nel modulo di registrazione o modificati successivamente tramite le impostazioni dell’account del Cliente.
  6. L’account creato a seguito della registrazione viene conservato per il Cliente per un periodo di tempo indefinito. Il Cliente può rinunciare a mantenere un account nel negozio online TRESAMIGOS.IT e richiederne la cancellazione in qualsiasi momento. Non sono previste spese per la cancellazione o l’eliminazione dell’account.
  7. Ogni Cliente di TRESAMIGOS.IT può cancellare il proprio account in qualsiasi momento inviando un’e-mail con il seguente testo: “Si prega di cancellare il proprio account: _______” (indicare il nome del Cliente registrato). Il messaggio di richiesta di cancellazione di un account deve essere inviato dall’indirizzo associato all’account del Cliente che il Cliente registrato desidera cancellare dal database del sito TRESAMIGOS.IT. Tutte le e-mail relative alla cancellazione di un determinato account del Cliente dovranno essere inviate all’indirizzo di posta elettronica: [email protected] E La cancellazione dell’account avviene immediatamente e comporta la risoluzione del contratto con TRESAMIGOS.IT per la fornitura di servizi elettronici, il cui oggetto è il mantenimento dell’account del Cliente.

§ 4

Regole di utilizzo del negozio online di TRESAMIGOS.IT

  1. Tutti gli Utenti di Internet hanno la possibilità di utilizzare i servizi del negozio online di TRESAMIGOS.IT, a condizione che completino il processo di registrazione sul sito web di TRESAMIGOS.IT e che il sistema informatico del Cliente registrato soddisfi i seguenti requisiti tecnici minimi: a) avere accesso al servizio Internet ,
    b) disporre di un browser Internet a banda larga funzionante, c) disporre di un account di posta elettronica attivo.
  1. È possibile effettuare ordini nel negozio online di TRESAMIGOS.IT 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, ad esclusione dei periodi in cui il sito web non può essere visualizzato a causa di interruzioni della manutenzione o altri motivi tecnici. Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi.
  2. Il cliente del negozio online TRESAMIGOS.IT è tenuto a utilizzare i servizi del negozio online TRESAMIGOS.IT in modo conforme alle leggi vigenti, alle disposizioni del presente Regolamento e ai principi di convivenza sociale e di buona educazione.
  3. Il cliente del negozio online TRESAMIGOS.IT non può: a) utilizzare il negozio online TRESAMIGOS.IT per scopi diversi da quelli derivanti dalla sua natura e dal suo oggetto, b) promuovere altri siti web inserendo gli indirizzi di altri negozi online sul sito web TRESAMIGOS.IT, nonché pubblicizzare o promuovere la propria attività, c) influenzare negativamente il funzionamento del negozio online TRESAMIGOS.IT, tra cui: attraverso attività che utilizzano virus o altri codici informatici, file o programmi che interrompono, distruggono o limitano il funzionamento del negozio online TRESAMIGOS.IT o delle apparecchiature informatiche o che consentano in altro modo l’uso o l’accesso non autorizzato a un computer o a una rete informatica, d) intraprendere azioni con le quali la persona o l’entità che le attua possa influenzare altri Clienti, nonché agire a danno dei Clienti, degli Amministratori o di altri terzi, e) utilizzare i materiali pubblicati nel negozio online TRESAMIGOS.IT per scopi diversi da quelli che rientrano nell’ambito dell’uso consentito.
  4. Il Cliente è tenuto a mantenere segreti il login e la password del suo account nel negozio online TRESAMIGOS.IT. Nei limiti delle norme giuridiche generalmente applicabili, il Cliente è responsabile di tutte le attività relative all’utilizzo del login e della password per un determinato account nel negozio online TRESAMIGOS.IT, e la password costituisce un’informazione riservata ad uso esclusivo del Cliente.

§ 5

Dati personali

  1. I dati personali forniti dai Clienti nel negozio online TRESAMIGOS.IT (anche nel processo di registrazione dell’account, nel processo di utilizzo del negozio online TRESAMIGOS.IT, compresa l’effettuazione di acquisti nel negozio online TRESAMIGOS.IT) sono trattati da TRES AMIGOS SPÓŁKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK con sede in Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con i seguenti numeri: NIP: 8133883209, REGON: 522786539, (amministratore dei dati personali).
  1. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è volontario, ma necessario per effettuare acquisti e utilizzare i servizi forniti elettronicamente da TRESAMIGOS.IT che richiedono il conferimento di dati personali. TRESAMIGOS.IT tratta i dati personali al fine di fornire i servizi per via elettronica, concludere con il Cliente ed eseguire i contratti di vendita dei prodotti ordinati dal Cliente nel negozio online di TRESAMIGOS.IT e, qualora il Cliente presti il consenso di cui al § 15 sezione 1 del presente regolamento, anche al fine di fornire il servizio di newsletter.
  2. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e di correggerli e cancellarli. I dati personali possono essere corretti o cancellati dopo aver effettuato l’accesso all’account del Cliente. Fornendo i dati, il cliente dichiara che i dati personali da lui forniti sono i suoi dati.
  3. Le disposizioni dettagliate relative alla protezione dei dati personali del Cliente sono disponibili sul sito web del negozio online TRESAMIGOS.IT nella scheda Informativa sulla privacy .

§ 6

Dettagli sulla merce

  1. TRESAMIGOS.IT si riserva il diritto che le foto dei prodotti presentati sul sito web di TRESAMIGOS.IT possano differire leggermente dall’aspetto reale dei prodotti a causa della natura specifica dei prodotti offerti da TRESAMIGOS.IT.
  2. Le dimensioni dei prodotti offerti da TRESAMIGOS.IT, quali: lunghezza, larghezza, diametri dei prodotti o fori di determinati prodotti, sono informative e possono differire leggermente dalle dimensioni effettive dei prodotti descritti di circa il 5% (in parole: cinque per cento), il che è il risultato della specificità dei prodotti. e delle loro dimensioni.

§ 7

Prezzi e tasse

  1. I prezzi dei prodotti offerti da TRESAMIGOS.IT sono prezzi lordi, comprensivi delle imposte applicabili.
  2. Il prezzo di un acquisto effettuato su TRESAMIGOS.IT, vincolante per il Cliente, è il prezzo della merce indicato nel momento in cui il Cliente esprime la volontà di essere vincolato dal contratto sul sito web del negozio online TRESAMIGOS.IT, più le spese di spedizione della merce all’indirizzo indicato dal Cliente.

§ 8

Esecuzione dell’ordine

Fase 1

Pagamento dell’ordine effettuato – L’esecuzione dell’ordine inizia quando TRESAMIGOS.IT riceve un pagamento pari al 100% del prezzo dell’ordine.

Fase 2

Documentazione del pagamento – dopo aver registrato il pagamento dell’ordine, TRESAMIGOS.IT emetterà un documento di vendita appropriato nella forma prevista dalla legge.

§ 9

Conferma dell’ordine

  1. L’inoltro di un ordine costituisce un’offerta da parte del Cliente di acquistare la Merce oggetto dell’ordine.
  2. Dopo aver effettuato l’ordine, TRESAMIGOS.IT invia all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente nel modulo – informazioni che costituiscono la conferma della registrazione dell’ordine, che rappresenta la dichiarazione di TRESAMIGOS.IT di accettazione dell’offerta presentata dal Cliente.
  3. Sul sito web di TRESAMIGOS.IT sono indicate in modo chiaro e leggibile le informazioni relative alle modalità di consegna della Merce e ai metodi di pagamento accettati.
  4. Al più tardi nel momento in cui il Cliente esprime la volontà di essere vincolato da un contratto con TRESAMIGOS.IT attraverso informazioni chiare e comprensibili pubblicate sul sito web del negozio online, TRESAMIGOS.IT adempie agli obblighi di informazione, tra cui: quelli indicati nell’Art. 12 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, in particolare le informazioni relative alle caratteristiche principali del servizio TRESAMIGOS.IT, il marchio TRESAMIGOS.IT, il prezzo totale, il diritto di recesso dal contratto.
  5. Immediatamente prima di effettuare un ordine, TRESAMIGOS.IT fornisce al Cliente informazioni in modo chiaro e visibile sul sito web sulle caratteristiche principali del servizio, tra cui l’oggetto del servizio e il metodo di comunicazione con il Cliente, il prezzo totale della Merce, comprese le tasse, nonché le spese di trasporto, consegna e servizi di corriere.
  6. TRESAMIGOS.IT fa in modo che il Cliente, al momento dell’ordine, confermi chiaramente di essere a conoscenza del fatto che l’ordine comporta un obbligo di pagamento, cosa che si realizza cliccando sul pulsante “Conferma ordine con obbligo di pagamento”.
  7. Il Cliente acconsente all’invio da parte di TRESAMIGOS.IT delle fatture IVA e delle fatture rettificative in formato elettronico, senza firma dell’emittente, all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine. Le fatture IVA e le fatture rettificative saranno emesse, inviate e archiviate da TRESAMIGOS.IT in conformità alle norme di legge, in particolare mantenendo la loro integrità e autenticità.
  8. Se TRESAMIGOS.IT non è in grado di fornire il servizio a causa dell’indisponibilità dell’oggetto del servizio, lo comunicherà al Cliente all’indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito al momento dell’ordine e rimborserà l’importo pagato immediatamente, ma al più tardi entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. se il Cliente ha scelto l’opzione di pagamento anticipato.

§ 10

Spedizione della merce, tempi di evasione dell’ordine

  1. La procedura standard di spedizione dell’ordine prevede una spedizione collettiva di tutta la merce ordinata dal Cliente a partire da un determinato ordine.
  2. Il sistema di TRESAMIGOS.IT stima automaticamente il costo della consegna della Merce al Cliente, includendo il prezzo di spedizione accanto al valore della Merce ordinata.
  3. TRESAMIGOS.IT informa inoltre che, nel caso in cui il Cliente effettui un ordine non standard (peso, dimensioni della Merce), è possibile modificare il prezzo di consegna della Merce ordinata rispetto a quello generato automaticamente dal sistema TRESAMIGOS.IT (quando il costo reale di consegna della Merce, risultante dal listino prezzi del corriere, sarà modificato o addebitato in modo diverso da quello effettuato dal sistema TRESAMIGOS.IT) a causa del peso o delle dimensioni del pacco. In tal caso, il rappresentante di TRESAMIGOS.IT contatterà di volta in volta il Cliente di TRESAMIGOS.IT (via e-mail o telefono) affinché questi accetti la modifica del prezzo di consegna della Merce ordinata.
  4. Dopo che TRESAMIGOS.IT avrà spedito la merce acquistata, il Cliente riceverà un’e-mail con i dettagli dell’ordine, tra cui il tipo di Merce ordinata e il relativo prezzo insieme alle spese di spedizione. Dopo che TRESAMIGOS.IT avrà spedito la Merce ordinata dal Cliente, il Cliente riceverà informazioni sulla sua spedizione all’indirizzo fornito dal Cliente.
  5. Il tempo di elaborazione dell’ordine è il tempo contato dal giorno lavorativo successivo al giorno in cui i fondi sono stati trasferiti sul conto della Società fino alla data di trasferimento dell’ordine al corriere. – da 1 a 3 giorni lavorativi nel caso di ordini di prodotti standard, – inoltre da 1 a 5 giorni lavorativi nel caso di ordini di prodotti personalizzati – gli ordini misti (prodotto standard e prodotto personalizzato) sono trattati come ordini di prodotti personalizzati.
  6. Tempi di spedizione a) spedizione con corriere UPS™: da 1 a 8 giorni lavorativi; b) spedizione GLOBAL EXPRESS: da 2 a 10 giorni lavorativi.
  7. TRESAMIGOS.IT informa che durante le festività natalizie (Pasqua, Natale) e durante San Valentino, la Festa della Donna e il Black Friday, i tempi di evasione degli ordini potrebbero essere più lunghi, a causa dell’elevato numero di ordini effettuati in questi periodi.

§ 11

Pagamento – PayPal

Il Cliente può pagare la Merce tramite i sistemi di pagamento PayU e PayPal.

§ 12

Raccolta personale

  1. I clienti che acquistano gioielli nel negozio online TRESAMIGOS.IT possono ritirare il proprio ordine di persona presso la sede della società a Tyczyn, vicino a Rzeszów (indirizzo: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn).
  2. È possibile ritirare l’ordine di persona presso la sede dell’azienda dopo aver selezionato l’opzione: Ritiro di persona nel modulo d’ordine.
  3. Il ritiro personale degli ordini effettuati può essere effettuato presso la sede della società dal lunedì al venerdì dalle ore 7:00 alle ore 15:00, dopo aver ricevuto la conferma del completamento dell’ordine e della disponibilità al ritiro tramite e-mail/sms.

§ 13

Recesso dal contratto

  1. Ai sensi dell’articolo 2, il Cliente consumatore o persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla propria attività commerciale, qualora il contenuto di tale contratto dimostri che non è di natura professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da tale persona, reso noto ai sensi delle disposizioni della Centrale di registrazione e informazione sull’attività economica, che ha concluso un contratto di vendita a distanza o fuori dai locali commerciali con TRESAMIGOS.IT, hanno il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di entrata in possesso dei beni, senza indicarne le ragioni e senza spese. In caso di recesso da un contratto concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, il contratto si considera non concluso.
  2. Per esercitare i diritti di cui sopra, un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, risultante in particolare dall’oggetto dell’attività svolta da questa persona attività economica, divulgata ai sensi delle disposizioni sulla registrazione centrale e informazioni sull’attività economica, presenta a TRESAMIGOS.IT una dichiarazione di recesso dal contratto, il cui modello è allegato 1 al regolamento.
  3. In caso di recesso dal contratto secondo le modalità di cui al § 13 sezione 1 del Regolamento, un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla propria attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgato ai sensi delle disposizioni della Centrale di Registrazione e Informazione sull’Attività Economica è obbligato a restituire l’Allegato n. 1 compilato , i beni intatti e la merce in allegato. 1, la merce intatta e il documento d’acquisto e, in mancanza di questo, un altro documento che confermi la transazione effettuata nel negozio TRESAMIGOS.IT – a TRESAMIGOS.IT al seguente indirizzo: ul. Orkana 5, 36-020 Tyczyn.
  1. Il diritto di recesso non si applica al consumatore o alla persona fisica che stipula un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, se il contenuto di questo contratto dimostra che non ha per lui un carattere professionale, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività svolta da questa persona. una persona che svolge un’attività commerciale, resa nota ai sensi delle disposizioni della Centrale di registrazione e informazione sull’attività economica, nei casi specificati in dettaglio nell’art. 38 della Legge del maggio 2014. 38 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tra gli altri. se l’oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze individuali.
  2. TRESAMIGOS.IT restituisce al Consumatore o a una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, se il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona. , divulgati in base alle disposizioni della Centrale di Registrazione e Informazione sull’Attività Economica, tutti i pagamenti effettuati dalle suddette persone entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione del consumatore o della persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività economica, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non ha un carattere professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgati in base alle disposizioni sulla Centrale di Registrazione e Informazione sull’Attività Economica in materia di recesso dal contratto.
  3. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, risultante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgato sulla base delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sull’Attività Economica, quando esercita il diritto legale di recedere dal contratto, sostiene solo i costi diretti di restituzione degli articoli a TRESAMIGOS.IT.
  4. TRESAMIGOS.IT può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore o da una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di tale contratto dimostra che non è di natura professionale per essa, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da tale persona, divulgato ai sensi delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sull’Attività Economica, fino a quando l’articolo non viene ricevuto indietro o le persone di cui sopra forniscono la prova di aver inviato l’articolo indietro, a seconda di quale evento si verifica prima.
  5. TRESAMIGOS.IT rimborsa l’importo dovuto per la Merce restituita in base al contenuto del documento che conferma l’acquisto della Merce presso TRESAMIGOS.IT.
  6. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgata sulla base delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sulle Imprese è responsabile della riduzione del valore dei Beni risultante dall’utilizzo degli stessi in un modo che va oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.

§ 14

Reclami

  1. TRESAMIGOS.IT è responsabile nei confronti del Consumatore e di una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui/lei, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona. , divulgato ai sensi delle disposizioni della Centrale di Registrazione e Informazione sull’Attività Economica, per i difetti dei Beni basati sulla garanzia in conformità ai principi stabiliti dalle disposizioni del Codice Civile.
  2. I reclami relativi alla Merce ordinata nel negozio online TRESAMIGOS.IT dovranno essere inoltrati all’indirizzo e-mail: [email protected]
  3. Il reclamo può essere presentato utilizzando il modulo di reclamo disponibile sul sito web del negozio online: Modulo-Reclamo .
  1. TRESAMIGOS.IT risponderà ai reclami segnalati entro 14 giorni dalla data di presentazione, e informerà anche il Consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, se il contenuto di questo contratto mostra che non ha per lui o lei di natura professionale, risultante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgato sulla base delle disposizioni sulla registrazione centrale e le informazioni sull’attività economica, e su ulteriori procedure.
  2. Se i Prodotti presentano un difetto, il Consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, se il contenuto di questo contratto dimostra che non ha per lui un carattere professionale, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività svolta da questa persona attività economica, divulgato in base alle disposizioni della Centrale di Registrazione e Informazione sull’Attività Economica, può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto, a meno che TRESAMIGOS.IT non sostituisca immediatamente e senza eccessivi inconvenienti per le suddette persone i beni difettosi con altri privi di difetti o vizi. cancellerà. Questa limitazione non si applica se la Merce è già stata sostituita o riparata da TRESAMIGOS.IT o TRESAMIGOS.IT non ha adempiuto all’obbligo di sostituire la Merce con una priva di difetti o di eliminare il difetto. Il prezzo ridotto dovrà essere proporzionato al prezzo risultante dal contratto in modo tale che il valore dei Beni con un difetto rimanga uguale al valore dei Beni senza difetto. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgato sulla base delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sulle Imprese, non può recedere dal contratto se il difetto è insignificante.
  3. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgato sulla base delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sull’Attività Commerciale, può, invece di eliminare il difetto proposto da TRESAMIGOS.IT, richiedere la sostituzione della Merce con una priva di difetti o, invece di sostituire la Merce, richiedere l’eliminazione del difetto, a meno che la conformità della Merce al contratto nel modo scelto dalle suddette persone. sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al metodo proposto da TRESAMIGOS.IT.
  4. Se i Beni presentano un difetto, il Consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, se il contenuto di questo contratto dimostra che non ha per lui un carattere professionale, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività svolta da questa persona attività economica, divulgato sulla base delle disposizioni sulla Registrazione Centrale e Informazioni sull’Attività Commerciale, può richiedere la sostituzione dei Beni con uno privo di difetti o la rimozione del difetto. TRESAMIGOS.IT può rifiutarsi di soddisfare la richiesta del Consumatore se rendere conformi al contratto i Beni difettosi nel modo scelto dal Consumatore è impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto all’altro metodo possibile per rendere conformi al contratto. TRESAMIGOS.IT è responsabile ai sensi della garanzia se il difetto fisico viene scoperto entro due anni.
  5. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di questo contratto dimostra che non è di natura professionale per lui, derivante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da questa persona, divulgato sulla base delle disposizioni sulla registrazione centrale e le informazioni sull’attività commerciale, che esercita i diritti di garanzia, è obbligato a consegnare la Merce difettosa all’indirizzo TRESAMIGOS.IT. In caso di riparazione della Merce o di sostituzione della stessa con una nuova, TRESAMIGOS.IT rimborserà immediatamente, e comunque entro 14 giorni di calendario dall’accettazione del reclamo, le spese necessarie sostenute dalle persone sopra citate, comprese le spese di consegna della Merce a TRESAMIGOS.IT.
  6. In caso di presentazione di una dichiarazione di recesso dal contratto o di riduzione del prezzo, TRESAMIGOS.IT restituisce l’importo pagato dal Consumatore o da una persona fisica che conclude un contratto di vendita con TRESAMIGOS.IT direttamente collegato alla sua attività commerciale, quando il contenuto di tale contratto dimostra che non ha alcun carattere professionale, risultante in particolare dall’oggetto dell’attività commerciale svolta da tale persona, reso noto sulla base delle disposizioni relative alla Centrale di registrazione e informazione sull’attività economica, il prezzo di vendita dei Beni, le spese di spedizione dei Beni alla suddetta persona. i costi sostenuti per la consegna della Merce a TRESAMIGOS.IT e altri costi ragionevoli e necessari relativi al reclamo immediatamente, ma non oltre 14 giorni di calendario dall’accettazione del reclamo.
  7. Il pagamento viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, ossia sul conto bancario da cui è stato effettuato il bonifico per la Merce o sul conto bancario associato alla carta di pagamento o di credito utilizzata per pagare la Merce. Se il Cliente ha pagato la Merce in contanti al momento della consegna, il pagamento viene rimborsato sul numero di conto corrente indicato dal Cliente tramite il modulo e-mail, il che non comporta alcun costo per il Cliente e richiede il suo esplicito consenso.
  8. I reclami relativi alla mancata o scorretta esecuzione dei pagamenti elettronici effettuati con carta di pagamento o altro strumento di pagamento devono essere indirizzati alla banca che ha emesso la carta di pagamento, in conformità alle disposizioni della legge del 19 agosto 2011 sui servizi di pagamento (Gazzetta ufficiale n. 199, voce 1175, e successive modifiche) e della legge del 12 settembre 2002 sugli strumenti di pagamento elettronici (Gazzetta ufficiale n. 169, voce 1385, e successive modifiche).
  9. Reclami relativi alla fornitura di servizi elettronici da parte di TRESAMIGOS.IT (in particolare per questioni tecniche e di funzionamento del sito web): TRESAMIGOS.IT.STORE) possono essere inviati via e-mail (indirizzo e-mail: SUPPORT@ TRESAMIGOS.IT) insieme a una descrizione dettagliata del problema tecnico.
  10. La responsabilità di TRESAMIGOS.IT nei confronti di un Cliente che non sia un Consumatore ai sensi della garanzia per vizi fisici e giuridici dei beni di cui all’Art. 556 del Codice Civile – 576 del Codice Civile è esclusa e in caso di cattiva esecuzione o inadempimento del contratto è limitata ai soli casi di dolo di TRESAMIGOS.IT.
  11. I reclami saranno presi in considerazione in base al contenuto del documento che conferma l’acquisto di beni da TRESAMIGOS.IT

§ 15

Newsletter

  1. Il cliente può acconsentire ad ordinare il servizio di newsletter (abbonamento). Il servizio di newsletter consiste nell’invio periodico all’indirizzo e-mail fornito del bollettino informativo di TRESAMIGOS.IT e di messaggi contenenti contenuti di marketing (informazioni commerciali) di TRESAMIGOS.IT ed eventualmente dei suoi partner commerciali (inclusi contenuti relativi ai prodotti di TRESAMIGOS.IT ed eventualmente dei suoi partner commerciali e Promozioni). ). L’iscrizione alla newsletter avviene selezionando l’apposita opzione nel modulo di registrazione o successivamente nella scheda “Home page” > “Il mio account” > “I miei dati personali” > “Iscriviti alla nostra newsletter”.
  1. L’iscrizione alla newsletter è volontaria e gratuita. Il servizio di newsletter è fornito a tempo indeterminato e il Cliente può cancellarsi in qualsiasi momento.
  2. Il Cliente può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento deselezionando l’apposita casella nella scheda “Home page” > “Il mio account” > “I miei dati personali” > “Iscrizione alla nostra newsletter”.

§ 16

Importanza

Se una disposizione del Regolamento è ritenuta invalida da una decisione giudiziaria definitiva, le altre disposizioni rimangono in vigore.

§ 17

Legge applicabile

La legge applicabile al contratto tra il Cliente e TRES AMIGOS SPÓKA CYWILNA MATEUSZ WÓJCIK ŁUKASZ LEŚ WOJCIECH BĄK, il cui oggetto sono i servizi forniti da TRESAMIGOS.IT alle condizioni specificate nel Regolamento, è la legge polacca. Accettando il contenuto del presente Regolamento, le Parti scelgono la legge polacca come legge applicabile.

§ 18

Disposizioni finali

  1. TRESAMIGOS.IT, a fini statistici e per garantire la massima qualità dei servizi, utilizza informazioni salvate dal server sul dispositivo finale del Cliente, che vengono poi lette ad ogni connessione del browser web (i cosiddetti cookie). Il Cliente può in qualsiasi momento determinare le condizioni per la memorizzazione o l’accesso ai cookie da parte del negozio online TRESAMIGOS.IT utilizzando le impostazioni del suo browser web, compresa la modifica delle impostazioni del browser in modo che non accetti tali file o informi della loro trasmissione. Tuttavia, si ricorda che la mancata accettazione dei cookie può causare difficoltà nell’utilizzo del Negozio online TRESAMIGOS.IT. L’utilizzo da parte del Cliente di un browser le cui impostazioni consentono il salvataggio dei cookie sul dispositivo del Cliente costituisce un consenso al salvataggio dei suddetti file sul dispositivo del Cliente. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
  2. TRESAMIGOS.IT si riserva il diritto di modificare queste norme per motivi importanti:
    1. la necessità di adeguare il regolamento a disposizioni di legge che abbiano un impatto diretto su questo regolamento e che comportino la necessità di modificare il regolamento per conformarsi alla legge;
    2. la necessità di adeguare i regolamenti a raccomandazioni, ordini, sentenze, risoluzioni, interpretazioni, linee guida o decisioni delle autorità pubbliche autorizzate;
    3. l’ampliamento o la modifica delle funzionalità del negozio online TRESAMIGOS.IT, compresa l’introduzione di nuovi servizi forniti per via elettronica o la modifica delle funzionalità esistenti del negozio online TRESAMIGOS.IT;
    4. la modifica delle condizioni tecniche per la fornitura di servizi elettronici;
    5. la necessità di eliminare eventuali ambiguità, errori o errori materiali che potrebbero comparire nei regolamenti;
    6. modifica dei dati di contatto, dei nomi, dei numeri di identificazione, degli indirizzi elettronici o dei link inclusi nel regolamento;
    7. contrastare gli abusi;
    8. migliorare il servizio clienti;
    9. modifica del processo di conclusione dei contratti attraverso il negozio online TRESAMIGOS.IT.
  3. Le norme modificate saranno rese disponibili nel negozio online di TRESAMIGOS.IT. TRESAMIGOS.IT informerà i clienti delle modifiche al regolamento inviando una notifica delle modifiche al regolamento all’indirizzo e-mail assegnato al loro account.
  4. Il regolamento modificato è vincolante per il Cliente che non recede dal contratto di mantenimento dell’account nel negozio online TRESAMIGOS.IT (non si dimette dall’account nei termini previsti dal § 3 sezione 7 del presente regolamento) prima della data di entrata in vigore del regolamento modificato.
  5. Una modifica del regolamento non influisce sugli ordini effettuati prima di tale modifica, che vengono elaborati in base alle regole esistenti.
  6. Il presente Regolamento è valido dal 1° gennaio 2021.
  7. Eventuali controversie che dovessero sorgere dalla collaborazione tra il Cliente e TRESAMIGOS.IT, in merito alla fornitura di servizi da parte di TRESAMIGOS.IT, che non possono essere evitate attraverso la procedura di reclamo, saranno risolte da un tribunale comune competente per la sede legale di TRESAMIGOS.IT. La suddetta indicazione della giurisdizione locale del tribunale non si applica ai Clienti di TRESAMIGOS.IT che sono consumatori, per i quali il tribunale competente sarà il tribunale comune polacco.
  8. Per quanto non disciplinato nel presente Regolamento, si applicano le disposizioni pertinenti del Codice Civile e delle altre leggi applicabili.